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제목 KL중독관리센터, 명예상담원 제도 호응 조회 2,022 등록일자 2013.02.13

KL중독관리센터, 명예상담원 제도 호응

경영진 현장상담 통해 고객의견 수렴 및 재활의지 독려


 강원랜드 KL중독관리센터가 지난 5월부터 실시하고 있는 명예상담원제도가 고객들로부터 큰 호응을 얻고 있다.


 명예상담원 제도는 장기 출입고객을 대상으로 강원랜드 경영진이 직접 현장상담을 진행하는 제도로 최흥집 대표를 시작으로 14일에는 김성원 전무이사가 애로사항을 청취하며, 상담자들의 재활의지를 독려하는 시간을 가졌다.

 

 카지노 장기출입 고객 허**(여, 48세)는 “이번 명예상담을 통해 평소 느꼈던재활프로그램의 개선사항을 경영진에게 직접 전달 할 수 있어 뜻 깊은 시간이 되었다” 며 “앞으로 심리치료와 직업재활프로그램을 통해 단도박에 성공할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.


 한편, KL중독관리센터는 단도박에 성공한 2명을 명예외부상담원으로 임명하고, 경험담을 통해 중독예방활동을 펼치고 있다. 이들은 매월 2~3회 장기출입고객의 고충을 들어주고, 자신의 단도박 과정을 설명하는 등, 멘토로서의 역할을 하고 있다.



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