개인정보 취급방침

하이원리조트 개인정보 취급방침

㈜강원랜드 중독관리센터(이하 “센터”라 함)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립․공개한다.
제 1 장 개인정보의 처리목적
① 센터는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리한다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행한다.
 1. 상담업무 관련 접수 고객의 신원 확인, 불만 사항 확인, 사실 조사 및 처리 결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리한다.
② 센터는 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록․공개하는 개인정보파일의 처리 목적, 항목 및 보유기간은 다음과 같다.
순번 개인정보파일 명칭 운영근거 / 처리목적 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 보유기간
1 예방상담서비스 관련
(내방/전화 상담일지, 상담내용 및 처리내역, 상담종결 서약서, KLACC 네트워크 상담일지, 네트워크 상담일지 1/2회차 보고서, 가족해제 동의확인서, 15∙15 상담일지, 상담내용 및 처리내역)
고객 동의에 의한 수집
상담서비스 접수 및 처리
필수항목 성명, 생년월일, 성별, 주소, 연령, 학력, 연락처(전화번호 또는 휴대폰번호) 5년
선택항목 결혼상태, 가족사항, 도박시작연령, 도박기간, 잃은금액, 직업, 도박시작순서
2 치료비지원 관련
(치료동의서, 치료서약서, 진료의뢰서, 재원환자 지원비 관련 동의서, 재원환자 지원비, 영수증, 재원환자 지원비 요청서, 재원환자 잔액환급, 영수증, 의무기록 제공 동의서(병원용), 의무기록 활용 동의서(KLACC용), 입원확인서, 치료 중간 평가 보고서, 치료 종결 통보서, 심리평가 결과, 통보서, 치료비 지원 신청서)
고객 동의에 의한 수집
병원치료 지원 접수 및 처리
필수항목 성명, 생년월일, 주소, 연령, 성별, 연락처 5년
3 직업재활지원 관련
(직원재활 지원요청서, 직원재활지원 서약서, 환수조치동의서, 직원재활 및 사회복귀 계획서, 심사기준표, 직업재활지원 동의서, 직업재활비 지원 신청서, 직업재활비 지원 현황표, 확인서, 출석/교육보고서, 사유서, 직업재활 결과보고서, 직업재활지원(가족용)동의서)
고객 동의에 의한 수집
직업재활 지원 접수 및 처리
필수항목 성명, 생년월일, 주소, 연령, 성별, 연락처(전화번호 또는 휴대폰 번호) 5년
4 긴급지원 관련
(긴급지원동의서, 영수증, 긴급지원 보고서)
고객 동의에 의한 수집
긴급지원 접수 및 처리
필수항목 성명, 생년월일, 주소, 연령, 성별, 연락처(전화번호 또는 휴대폰 번호) 5년
5 출입일수 자기통제 관련
(출입일수 자기통제제도 참여 신청서, 출입일수 자기통제제도 종료 신청서)
고객 동의에 의한 수집
자기통제제도 접수 및 처리
필수항목 성명, 생년월일, 주소, 연령, 성별, 연락처(전화번호 또는 휴대폰 번호) 5년
6 재무 및 법률지원 상담 관련
(재무및법률상담 지원의뢰서, 법률(개인회생) 지원동의서, 법률지원 신청서, 법률지원(개인회생) 결과보고서, 법률지원(개인회생) 종결보고서)
고객 동의에 의한 수집
재무 및 법률지원 접수 및 처리
필수항목 성명, 생년월일, 주소, 연령, 성별, 연락처(전화번호 또는 휴대폰 번호) 5년
7 위기 상황 경위서(보호자용) 고객 동의에 의한 수집
위기상황 경위서 접수 및 처리
필수항목 성명, 생년월일, 고객성별, 보호자연락처(전화번호 또는 휴대폰번호), 주소, 보호자 생년월일 5년
8 귀가지원 상담일지 고객 동의에 의한 수집
귀가지원 접수 및 처리
필수항목 성명, 성별, 생년월일, 연락처(전화번호 또는 휴대폰번호) 5년
선택항목 거주지, 출입기간, 출입정지사유
9 분기30+ 예방교육 확인서 고객 동의에 의한 수집
분기총량 예방교육 접수 및 처리
필수항목 성명, 생년월일, 성별, 리조트카드번호, 연락처(전화번호 또는 휴대폰 번호) 1년
제 2 장 개인정보의 처리 및 보유기간
① 센터는 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유한다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 제1조 2항과 같다.
제 3 장 정보주체의 권리․의무 및 행사방법
① 정보주체는 센터에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있다.
 1. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
 2. 삭제요구
 3. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 센터에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며 센터는 이에 대해 지체 없이 조치한다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 센터는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않는다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 한다.
※ 제8호, 제11호 서식 : 개인정보 보호법 시행규칙 참조
제 4 장 제3자 제공
센터는 입원치료 및 법률제도 지원제도 이용고객의 개인정보를 연계 종료시까지 아래와 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있다.
입원치료 연계 병원
성안드레아 병원 031-639-3700 국립 공주 병원 041-508-0011
부산 동래 병원 053-508-0011 대구 곽호순 병원 053-572-7770
연계 재무상담 및 법률지원
법무법인 다비다 문향란변호사 032-321-0011
제 5 장 처리하는 개인정보 항목
센터는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있다. 처리하는 개인정보 항목은 제1조 2항과 같다.
제 6 장 개인정보의 파기
① 센터는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기한다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존한다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같다.
 1. 파기절차
  가. 센터는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기한다. 센터는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 센터의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기한다.
 2. 파기방법
  나. 센터는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기한다.
제 7 장 개인정보의 안전성 확보 조치
① 센터는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취한다.
 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유 식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
 3. 물리적 조치 : 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관한다.
제 8 장 개인정보 보호책임자
① 센터는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있다.
 1. 개인정보 보호책임자
  부서명 : 강원랜드 중독관리센터
  성명 : 김선종
  직책 : 사무국장
  연락처 : 033-590-6052
 2. 개인정보 보호 담당부서
  부서명 : 강원랜드 중독관리센터
  성명 : 나병준
  직책 : 팀원
  연락처 : 033-590-6676
 3. 위탁업체 : (주)디플럭스 씨앤씨
  부서명 : e-biz 사업부
  성명 : 유동화
  직책 : 대리
  연락처 : 070-4639-7215
제 9 장 권익침해 구제방법
① 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있다.
 1. 아래의 기관은 센터와는 별개의 기관으로서, 센터의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하거나 보다 자세한 도움이 필요하면 문의하여 진행한다.
  가. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
   - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
   - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
   - 전화 : (국번없이) 118
   - 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
  나. 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
   - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
   - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
   - 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
  다. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
  라. 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)
   - 전화 : (국번없이) 118
제 10 장 정책 변경에 따른 고지의무고지의 의무
이 개인정보처리방침은 2014년 3월 1일에 제정되었으며 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일전 홈페이지 또는 사업장에 변경이유 및 내용을 공지한다.
- 공고일자 : 2016년 4월 1일
- 시행일자 : 2016년 4월 8일
- 변경내용 : 담당자 변경
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