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KL중독관리센터, 영업현장 건전지킴이(TFM) 2기 발대식 가져

KL중독관리센터, 영업현장 건전지킴이(TFM) 2기 발대식 가져

카지노 고객접점 직원 임명, 사전 중독예방 활동 펼쳐


 강원랜드 KL중독관리센터는 2012년 9월 6일 강원랜드 컨벤션호텔에서 최흥집 대표이사를 비롯한 임직원이 참석한 가운데 카지노 영업현장 내 건전지킴이(Trained Field Mediator, 이하TFM) 2기 발대식을 가졌다.


 카지노 현장에서 근무하는 직원 31명으로 구성된 TFM은 고객과 직접 대면하는 영업현장에서 도박 중독에 빠질 가능성이 있는 고객들을 사전에 감지해 상담센터 연결 등의 조치를 하는 임무를 맡게 된다.


 이날 발대식과 더불어 TFM으로 선정된 직원들은 중독전문상담위원으로부터 도박중독의 이해, 사행산업의 실태, 행동식별지침, 상담기법 등에 대해 교육을 받고 활동에 필요한 정보를 습득하는 시간을 가졌다.


 박광명센터장은 “카지노 직원이 고객들의 중독예방을 위한 활동을 펼치는 것은 국내는 물론 세계에서도 유례가 없다” 며 “앞으로도 건전한 카지노 문화 정착을 위한 도박중독예방활동에 적극적으로 임하겠다”고 말했다.


 한편, 2009년 1기를 시작으로 활동한 TFM은 정기적인 세미나와 워크샵을 개최하고, 건전게임문화 조성을 위해 센터와 공동으로 중독예방캠폐인 활동을 펼치는 등 활발한 활동을 해오고 있다.





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